Polityka zwrotów dla sklepu StrefaLoft.pl

  1. W przypadku, gdy klient chce zwrócić towar zakupiony w sklepie StrefaLoft.pl, powinien najpierw poinformować firmę euro-hurt Monika Majkusiak o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: strefaloftbiuro@gmail.com. Klient powinien podać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz powód zwrotu.

Zwrot towaru może nastąpić w przypadku:

a) odstąpienia od umowy (zgodnie z informacjami zawartymi w sekcji dotyczącej prawa odstąpienia od umowy);

b) otrzymania uszkodzonego lub wadliwego towaru;

  1. c) otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem.
  2. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Towar powinien być odpowiednio zapakowany, aby zapewnić jego bezpieczny transport oraz zawierać wszelkie akcesoria, instrukcje obsługi oraz dowód zakupu.
  3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zwrot wynika z niezgodności towaru z umową, wady lub uszkodzenia towaru, za które odpowiada przedsiębiorca. W takim przypadku firma euro-hurt Monika Majkusiak ponosi koszty zwrotu towaru.
  4. Po otrzymaniu towaru, firma euro-hurt Monika Majkusiak sprawdzi jego stan oraz zgodność z warunkami przyjęcia zwrotu. Jeśli wszystkie warunki zostaną spełnione, firma zwróci klientowi wartość towaru oraz koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o zwrocie.
  5. Firma euro-hurt Monika Majkusiak zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli towar zostanie zwrócony w stanie znacząco pogorszonym, z widocznymi śladami użytkowania lub brakiem niezbędnych elementów, takich jak akcesoria, instrukcje obsługi czy dowód zakupu.
  6. W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów, prosimy o kontakt z firmą euro-hurt Monika Majkusiak pod adresem e-mail: strefaloftbiuro@gmail.com.
  7. Jeśli klient zwraca część zamówienia, a nie całość, zwrot kosztów dostarczenia będzie proporcjonalny do wartości zwracanego towaru w stosunku do całkowitej wartości zamówienia. Przykładowo, jeśli klient zwraca towar o wartości 50% wartości całkowitej zamówienia, zostanie zwrócone 50% kosztów dostarczenia.
  8. W przypadku, gdy towar zwracany przez klienta zostanie utracony lub uszkodzony podczas transportu, firma euro-hurt Monika Majkusiak nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację. Klient jest odpowiedzialny za wybranie odpowiedniego sposobu transportu oraz ubezpieczenie towaru na czas przewozu.
  9. Firma DMW Kamil Majkusiak nie przyjmuje zwrotów towarów, które zostały wykonane na indywidualne zamówienie klienta lub dostosowane do jego potrzeb, chyba że są wadliwe lub niezgodne z umową.
  10. W przypadku wymiany towaru na inny model, rozmiar, kolor lub inny produkt, klient może zostać poproszony o pokrycie dodatkowych kosztów związanych z różnicą w cenie produktów oraz kosztami wysyłki nowego towaru. Firma DMW Kamil Majkusiak poinformuje klienta o ewentualnych dodatkowych kosztach przed realizacją wymiany.
  1. Jeśli klient otrzyma towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, powinien niezwłocznie skontaktować się z firmą euro-hurt Monika Majkusiak, podając szczegóły problemu oraz ewentualne zdjęcia przedstawiające wadę lub niezgodność. Firma podejmie odpowiednie działania, aby rozwiązać problem, co może obejmować wymianę towaru, naprawę wadliwego produktu lub zwrot pieniędzy.
  2. W przypadku, gdy klient zwraca towar, który był częścią promocji, rabatu lub specjalnej oferty, wartość zwrotu może zostać dostosowana, aby odzwierciedlić warunki tej oferty.
  3. Firma EURO-HURT MONIKA MAJKUSIAK zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w każdym czasie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej sklepu StrefaLoft.pl oraz we wszelkich komunikacjach z klientami. Klienci są zobowiązani do zapoznania się z obowiązującą polityką zwrotów przed dokonaniem zakupu.
  4. W przypadku pytań, wątpliwości lub potrzeby dodatkowych informacji na temat polityki zwrotów, klientów prosimy o kontakt z firmą euro-hurt Monika Majkusiak za pośrednictwem e-maila: strefaloftbiuro@gmail.com. Nasz zespół służy pomocą i udzieli wszelkich niezbędnych informacji oraz wyjaśnień.
  1. Polityka zwrotów nie wpływa na prawa klientów wynikające z przepisów prawa, w tym przede wszystkim z ustawy o prawach konsumenta. W przypadku kolizji postanowień niniejszej polityki zwrotów z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, pierwszeństwo mają te ostatnie.
  2. W przypadku sporów wynikających z niniejszej polityki zwrotów, obowiązują przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej. Klient ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak mediacja, postępowanie przed polubownym sądem konsumenckim lub skierowanie sprawy do właściwego organu administracji publicznej.

Zachęcamy klientów do zapoznania się z niniejszą polityką zwrotów oraz pozostałymi dokumentami dotyczącymi zakupów w sklepie StrefaLoft.pl, takimi jak regulamin, polityka prywatności czy polityka cookies, aby móc świadomie korzystać z oferty naszego sklepu.